Was ist eine Customer Journey?
Customer Journey beschreibt den Weg, den ein potenzieller Kunde geht, bis er sich entscheidet, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen und damit zum Kunden wird.
WordsWork-Tipp: Ein Content Funnel lohnt sich, um neue Kunden zu gewinnen. Er begleitet Interessierte in ihren Entscheidungsphasen mit passendem Content und holt sie strategisch an der richtigen Stelle der Kaufbereitschaft ab.
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